Online prijspersonalisatie in het Nederlandse consumentenrecht

In het huidige ‘internettijdperk’ bestaat een snelgroeiende stroom aan gegevens die vaak herleidbaar zijn tot personen, ook wel aangeduid met de term big data. Door technologische ontwikkelingen kunnen deze big data steeds beter worden geanalyseerd en toegepast. Een relatief nieuwe, en nog opkomende, toepassing hiervan is het personaliseren van prijzen op basis van bereidheid van de consument om een product te kopen. Deze prijspersonalisatie (of: discriminatie) wordt gebaseerd op data die vaak door de consument zelf zijn aangeleverd, al dan niet bewust, door zijn ‘consumentengedrag’ op het internet. Prijspersonalisatie stuit vaak op kritiek, maar kan een interessante strategie zijn voor bedrijven. In dit artikel wordt bepleit dat consumentenbescherming op dit gebied nodig is; ofwel via de open normen van de Richtlijn oneerlijke handelspraktijken ofwel door een uitbreiding van de huidige informatieplicht van artikel 6:193e BW.